Redakciji portala Bijeljina.com javio se čitalac, koji je imao problem pri podizanju novca sa bankomata NLB banke.

Naime, on je na bankomatu NLB Banke pokušao podići novac sa svog računa, koji je bio u iznosu odobrenog dnevnog limita, ali ta usluga mu nije bila u potpunosti izvršena. Bankomat je dozvoljavao da se tog trenutka podigne samo određena svota novca, koja je bila manja od ugovorenog iznosa.

Fotografija dokaz: iako je Banci platio uslugu uklanjanja limita, ista nije omogućena

Na samog klijenta banke sve ovo je djelovalo prilično frustrirajuće, jer kako i sam navodi u komunikaciji sa nama, za povećanje dnevnog limita pri korištenju bankomata, on plaća naknadu banci i stoga smatra nedopustivim da se takve stvari dešavaju.

U namjeri da javnost blagovremeno obavijestimo o tome šta ukoliko se ovakve stvari dese, uputili smo upit i samoj NLB Banci, čiji odgovor u cjelosti prenosimo.

Odmah po odgovoru NLB banke informaciju smo proslijedili čitaocu u punom sadržaju, na šta nam je poslao dodatno pojašnjenje njegove ogorčenosti.

“Ja ovu uslugu u ProCredit banci koristim potpuno besplatno i limit mi je do 10.000. NLB banku nisam birao već mi je bila uslov zbog kredita koji tamo imam. Apsurdno je da mi naplate uslugu i da mi je ne isporuče! Njihov je problem, ne moj održavanje bankomata. Ja samo hoću uslugu koju sam platio. Njihovoj službi se ne mogu obratiti jer su im redovi na šalterima nepregledni. Svakako ću pisati Agenciji za bankarstvo i tržišnoj inspekciji jer su tamo operativniji“, stoji u reakciji klijenta banke, čitaoca portala Bijeljina.com.

Ostale čitaoce pozivamo u slučaju da imaju slične ili neke druge probleme a koji se tiču potrošačkih prava, da nam se obrate, rado ćemo sve  istražiti.

Bijeljina.com