Na adresu portala Bijeljina.com stigli su odgovori iz Turističke zajednice Grada Makarske, čije smo čelnike nedavno kontaktirali prilikom obrađivanja teme o “Masovnim otkazivanjima rezervacija turistima u Hrvatskoj”.

Sramotna situacija

U odgovoru koji prenosimo u cjelini iz Turističke zajednice osuđuju takav vid neodgovornog ponašanja pojedinih iznajmljivača, koji otkazuju rezervacije smještaja pred dolazak.

“U pravilu se takve stvari događaju vrlo rijetko i svakako su sramotne za one koji to rade. Bilo bi dobro rezervirati smještaj preko neke dobre agencije, ili neke od mreža za prodaju// booking.com, Air BNB i slično… 

Iznajmljivačima koji krše zakon slijede sankcije

U tom slučaju ste apsolutno zaštićeni i takav vlasnik smještaja će platiti odštetu. 

U slučaju privatne rezervacije bilo bi dobro raspitati se ranije i telefonski o kakvom objektu se radi. Iznajmljivači koji se bave dugo ovim poslom u pravilu poštuju zaprimljenu rezervaciju i ona se smatra ugovorom i zakonom. Ukoliko se ona otkaže, mora biti valjan razlog za to, a nipošto over booking ili nešto slično. 

Ukoliko imate potvrdu poslanu mailom možete se obratiti i službi inspekcije koja će takvog iznajmljivača kazniti novčanom kaznom ukoliko se zaista radi o varanju gostiju.

U Turističkoj zajednici kad dobijemo takvu primjedbu odmah je proslijedimo državnom inspektoratu na daljnju provjeru i intervenciju.

Svi oni koji rade takve stvari narušavaju povjerenje gostiju i imidž grada, pa ih svakako treba sankcionirati primjerenim kaznama”, stoji u odgovoru Turističke zajednice Grada Makarske.

Turisti se žale na društvenim mrežama

Podsjećamo turisti se po grupama na društvenim mrežama masovno žale da su im iznajmljivači otkazali rezervaciju dan-dva prije puta i to sa, često, ne baš realnim objašnjenjima. 

Po svemu sudeći uzroci otkazivanja rezervacije gostima pred sam dolazak, leže u povećanim cijenama, koje su mijenjane od momenta zakazivanja do dolaska.

Bijeljina.com/Foto: Tino Juric/PIXSELL/Facebook