Udruženje za zaštitu potrošača “DON” upozorilo je građane da u slučaju kvara kupljenog proizvoda nisu dužni sami nositi, slati niti juriti servis, kako to često zahtijevaju pojedini trgovci.

Kako navode iz ovog udruženja, Zakon o zaštiti potrošača (član 29) jasno propisuje da je trgovac obavezan o svom trošku da preuzme proizvod, pošalje ga u ovlašteni servis i ispravan vrati potrošaču, a ova obaveza važi i u garantnom roku.

“Prebacivanje ove obaveze na potrošače predstavlja zloupotrebu potrošačkih prava. Građani ne treba da pristaju na nezakonite prakse, već da traže ono što im po zakonu pripada”, poručuju iz Udruženja „DON“.

Građani se za savjet i pomoć mogu obratiti Udruženju za zaštitu potrošača „DON“ putem telefona 052/231-155, svakog radnog dana od 08:00 do 16:00 časova.

Banjaluka.com